Verzendbeleid

Onze verzendkosten zijn vastgesteld tegen een vast tarief voor elk land en de kosten worden expliciet vermeld in elke offerte. Een individueel berekende verzendkosten kunnen van toepassing zijn voor pakketten die uitzonderlijk omvangrijk en/of zwaar zijn. Deze kosten worden ook expliciet vermeld in de verstrekte offerte.

Sommige producten of componenten van producten vereisen droogijs voor transport. Dergelijke verzendingen zijn onderworpen aan extra verzendkosten die expliciet worden vermeld in elke offerte. Houd er rekening mee dat droogijs leveringen niet altijd mogelijk zijn naar elk punt in de wereld vanwege ofwel een buitensporig lange overgangstijden, of vanwege lokale wettelijke beperkingen in sommige landen. Onze medewerkers zullen vooraf controleren of een droogijs levering mogelijk is naar uw locatie en zullen u informeren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij ontvangst van een droogijs levering de goederen onmiddellijk op een geschikte temperatuur op te slaan. Goederen die beschadigd zijn door onjuiste opslag bij de faciliteit van de klant komen niet in aanmerking voor retourzendingen, terugbetalingen of vervangingen.

Klanten buiten de Europese Unie (EU), het Verenigd Koninkrijk (UK) en de Verenigde Staten van Amerika (USA) zijn verantwoordelijk voor de douane-inklaring van de bestelde goederen, inclusief het betalen van lokale belastingen, kosten, enz. met betrekking tot de import van de goederen. Voorafgaand aan het verzenden van de goederen naar dergelijke locaties, zal Genprice de klant vooraf voorzien van kopieën van de standaarddocumenten die vereist zijn voor import (Commerciële Factuur, Paklijst, Luchtvrachtbrief). Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons tijdig te informeren als er aanvullende documenten nodig zijn door het lokale douanekantoor om de import te voltooien.